Doprava a platba

Informace o dopravě a platbě

Dodavatel

Výdejna chutí s.r.o.
IČ: 11851279, DIČ: CZ11851279
Osadní 1466/5, Holešovice, 170 00 Praha 7
Společnost je zapsána u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 355349.
Kontaktní e-mail: [email protected]

Doprava a způsob dodání

Osobní převzetí na výdejních místech

Veškeré objednávky jsou určeny k osobnímu převzetí na jednom z našich výdejních míst. Zákazník si konkrétní výdejní místo volí přímo v pokladně.
Seznam aktuálních výdejních míst je dostupný na: vydejnachuti.cz/nase-vydejni-mista

Výdejní den

Výdej probíhá jednou za měsíc, v předem oznámeném termínu a dvouhodinovém časovém okně.

Datum výdeje je vždy uvedeno u nabídky produktů v době, kdy je eshop otevřený pro objednávky. Zákazník tak předem ví, na který den objednává.

Expedice

Objednávky nejsou odesílány průběžně. Veškeré produkty jsou čerstvé a připravují se na konkrétní výdejní den.
Dodání proběhne výhradně v den uvedený u nabídky, pro všechny položky stejně.

Balení

Zboží balíme do pevných papírových krabic. Jedná se o čerstvé ovoce a další čerstvé produkty – balení odpovídá jejich charakteru.

Cena dopravy

Cena za osobní převzetí závisí na obsahu košíku a počítá se automaticky:

  • 89 Kč za každou bedýnku
  • U menších položek může být doprava zdarma, minimálně však vždy 89 Kč

Dopravu zdarma nenabízíme.

Doručení celé objednávky

Všechny položky z objednávky jsou vydávány společně v jeden termín.
Nezasíláme částečné zásilky.

Platba

Platební metody

Online platba kartou (GoPay)

Preferovaný způsob úhrady. Po dokončení objednávky bude zákazník přesměrován na zabezpečenou platební bránu GoPay.

Bankovní převod

Pokud se platbu kartou nepodaří dokončit, zákazník obdrží e-mail s údaji k platbě bankovním převodem.

Platba předem

Veškeré objednávky musí být uhrazeny předem.
Neodesíláme zboží bez úhrady.

Poplatky

Za žádnou z platebních metod neúčtujeme dodatečný poplatek.

Daňový doklad

Daňový doklad (faktura) je odeslán automaticky e-mailem po spárování platby.

Reklamace a řešení problémů

Podrobný reklamační řád najdete na: vydejnachuti.cz/reklamace

Protože dodáváme čerstvé zboží, není možné jej vracet zpět.

Základní informace k reklamaci (souhrn z vašeho reklamačního řádu)

  • Reklamace se uplatňuje zasláním fotodokumentace a popisu závady.
  • Dodavatel rozhodne o reklamaci do 3 pracovních dnů.
  • Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
  • O výsledku je zákazník informován e-mailem.
  • V případě oprávněné reklamace může zákazník obdržet:
    • přiměřenou slevu na příští objednávku,
    • náhradní zboží (pokud je k dispozici),
    • nebo odstoupit od smlouvy (vrácení peněz).

Odstoupení od smlouvy

Z důvodu povahy nabízeného zboží (čerstvé potraviny podléhající rychlé zkáze) nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Další informace

  • Obchodní podmínky a zásady zpracování osobních údajů (GDPR) jsou dostupné na příslušných odkazech v patičce webu.
  • V případě dotazů nás kdykoliv kontaktujte na emailu [email protected]